最近，寧波市商務(wù)委正在研究出臺(tái)《寧波市國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，力爭(zhēng)通過(guò)18年左右的時(shí)間，全面建成國(guó)際性的商品和服務(wù)消費(fèi)目的地，實(shí)現(xiàn)寧波商貿(mào)經(jīng)濟(jì)的彎道超車。

　　擬出臺(tái)的實(shí)施意見(jiàn)提出，將打造若干條集聚和展示寧波工匠精神、融合非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、凸顯前店后廠、引領(lǐng)體驗(yàn)消費(fèi)、展現(xiàn)一流度假品質(zhì)的特色商業(yè)街區(qū)。繼續(xù)打造三江口商圈為核心，以甬江、姚江、奉化江和地鐵1號(hào)線為軸線的夜市經(jīng)濟(jì)街區(qū)，重點(diǎn)培育文化演藝、體育健身、旅游觀光、餐飲服務(wù)、購(gòu)物展銷等五大夜市消費(fèi)產(chǎn)業(yè)。夜市經(jīng)濟(jì)街區(qū)堅(jiān)持差異化、特色化、品牌化發(fā)展。如“老外灘”將側(cè)重酒吧、餐飲，主打國(guó)外民俗風(fēng)情；“鼓樓沿”將側(cè)重風(fēng)味小吃，主打?qū)幉袼罪L(fēng)情，努力做到建成一個(gè)街區(qū)、繁榮一個(gè)業(yè)態(tài)、打響一個(gè)品牌。

　　昨天，寧波市商務(wù)委會(huì)議室里來(lái)了7位老外，他們和本地時(shí)尚消費(fèi)代表、境外購(gòu)物代表、商戶消費(fèi)代表等人士以及商務(wù)委的相關(guān)處室負(fù)責(zé)人侃侃而談，就寧波如何打造國(guó)際消費(fèi)中心城市建言獻(xiàn)策。

　　座談會(huì)開(kāi)始前，寧波市商務(wù)委主任張延特地把外國(guó)朋友的熱水換成了礦泉水。“非常抱歉不能提供有汽的礦泉水。”一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，立刻讓座談會(huì)的氣氛輕松起來(lái)。

　　希望大型購(gòu)物中心有針對(duì)外籍人士的導(dǎo)購(gòu)

　　“去年，寧波GDP接近一萬(wàn)億，外貿(mào)進(jìn)出口7600億元，這代表寧波這個(gè)城市，達(dá)到了新的高度。”張延拋磚引玉，邀請(qǐng)外籍友人提建議，看寧波在促進(jìn)消費(fèi)方面還應(yīng)該做哪些工作。“據(jù)統(tǒng)計(jì)，常駐寧波的外國(guó)籍朋友有8000余位。如何讓大家生活更加便利、舒適，大家都來(lái)提提意見(jiàn)，并說(shuō)說(shuō)解決問(wèn)題的措施。”

　　美國(guó)人Max先生和Denise女士不約而同地提到在寧波購(gòu)物，存在一定的語(yǔ)言障礙。

　　“寧波的商品很豐富，在寧波生活也很方便，但語(yǔ)言還是有一定的障礙，涉及比較專業(yè)的商品，溝通起來(lái)比較困難。”Denise的發(fā)言得到不少人的贊同。Max在上海和寧波都有自己的公司，他在寧波居住已經(jīng)4年了。“如果在一些大的購(gòu)物中心有專門(mén)針對(duì)外籍人士的導(dǎo)購(gòu)，我還是很愿意去實(shí)體店消費(fèi)的。但現(xiàn)在我去商場(chǎng)買鞋，即便會(huì)英文的導(dǎo)購(gòu)員也只會(huì)告訴我這是跑步鞋，事實(shí)上我從商品標(biāo)簽上就知道這是跑步鞋。他們無(wú)法給我更多專業(yè)的建議，這樣的購(gòu)物體驗(yàn)就不是很好。”

　　通過(guò)一些民間團(tuán)體解決信息不對(duì)稱問(wèn)題

　　寧波泰姬門(mén)文化傳播有限公司總經(jīng)理Danny是個(gè)高大的帥哥，他在寧波生活了兩年，最困擾他的問(wèn)題就是買鞋。“我需要穿47碼的鞋，但在寧波很難買到這個(gè)碼數(shù)的鞋子。”得知寧波老字號(hào)老三進(jìn)鞋帽商店可以定制，他決定過(guò)兩天去看看。

　　“在寧波的外國(guó)籍人士不多，又比較分散，互相間的信息交換難度比較大，可以通過(guò)一些團(tuán)體組織讓信息傳導(dǎo)更加有效。”寧波人陳艷有海外工作的經(jīng)歷，這兩年都在努力怎樣讓外國(guó)友人很好地融入寧波。“寧波吸引外籍人士的一個(gè)很重要因素是文化，把他們感興趣的文化活動(dòng)，通過(guò)一些民間力量的小團(tuán)體傳達(dá)，應(yīng)該能讓老外更好地融入寧波。”陳艷介紹，去年她組織做了好幾場(chǎng)“老外市集”，非常受歡迎。

　　做好前瞻性規(guī)劃，提升城市軟實(shí)力

　　“其實(shí)很多外國(guó)人對(duì)中國(guó)信息的了解缺乏渠道，我在來(lái)寧波前就不知道原來(lái)中國(guó)制造的品質(zhì)還是很好的，但很多印度人會(huì)去迪拜購(gòu)物，這是一種品牌營(yíng)銷。”印度人Francesco Parenti先生建議，寧波可以在facebook等渠道擴(kuò)大城市影響力，吸引更多有購(gòu)買力的外籍人士來(lái)寧波。“寧波的生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)可以向國(guó)外的一些企業(yè)學(xué)習(xí)營(yíng)銷，讓企業(yè)更好地直面消費(fèi)者。”

　　怎樣抓住真正的外籍顧客？寧波諾丁漢國(guó)際商務(wù)戰(zhàn)略副教授Brian J.Hilton提出，一些企業(yè)在國(guó)外注冊(cè)一個(gè)牌子，再把國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的東西以國(guó)外品牌賣給中國(guó)消費(fèi)者，這樣的做法是根本沒(méi)法在國(guó)際市場(chǎng)上打拼的，還是要好好研究一下國(guó)外消費(fèi)者的需求。

　　從營(yíng)銷入手，寧波諾丁漢奢侈品戰(zhàn)略和市場(chǎng)副教授Marc ldelson認(rèn)為不僅要做好品牌差異化，讓消費(fèi)者愿意為品牌付更高的價(jià)格，還需要前瞻性規(guī)劃，提升城市軟實(shí)力，在人文、時(shí)尚、設(shè)計(jì)等方面有長(zhǎng)期性的規(guī)劃。